隐私政策
保护您的个人信息是我们的首要任务
最后更新日期：2026 年 3 月 14 日
1 引言
智启信创（以下简称"我们"或"本公司"）深知个人信息对您的重要性，并庄严承诺保护您的隐私安全。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的权利。
请您在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并理解本隐私政策。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
2 我们收集的信息
2.1 您主动提供的信息
在您使用我们的服务过程中，我们可能会收集以下信息：
- 账户信息：当您与我们联系或注册服务时，可能提供的姓名、电子邮箱、电话号码、公司名称等；
- 需求信息：您在咨询或定制服务时提供的项目需求、业务场景描述等；
- 通信记录：您通过邮件、即时通讯等方式与我们沟通的记录。
2.2 自动收集的信息
当您访问我们的网站时，我们可能通过 Cookie 等技术自动收集：
- 设备信息：浏览器类型、操作系统、设备型号、屏幕分辨率等；
- 日志信息：访问日期和时间、访问页面、IP 地址、引荐网址等；
- 使用数据：点击行为、页面停留时间、浏览路径等。
2.3 产品和服务使用中产生的信息
如您使用我们的 AI 产品（如智切 AI、语流 AI 等），我们可能收集：
- 用户上传内容：音频、文本内容等服务过程中产生的数据；
- 使用记录：操作日志、处理任务记录、生成结果等；
- 反馈信息：您提交的问题反馈、使用评价等。
3 我们如何使用信息
我们可能将收集的信息用于以下目的：
- 向您提供、维护和改进我们的产品或服务；
- 处理您的需求、咨询和请求，并提供客户支持；
- 向您发送服务通知、技术更新、安全提醒等重要信息；
- 经您同意，发送产品更新、优惠活动、行业资讯等营销信息；
- 分析服务使用情况，优化用户体验，开发新功能；
- 防范欺诈、保障系统安全，履行法律法规义务。
4 信息共享与披露
我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形下，我们可能与第三方共享您的信息：
- 获得您的明确同意：经您事先同意，我们可能与第三方共享信息；
- 服务提供商：与为我们提供支持服务的合作伙伴共享（如云服务、支付处理、数据分析等），且仅限其履行服务所需；
- 法律要求：根据法律法规、司法或行政机关要求，或为保护合法权益所必需；
- 业务转让：如涉及合并、收购或资产转让，我们将要求新的持有方继续受本政策约束。
5 信息保护
我们采取多种技术和管理措施保护您的个人信息安全：
- 技术措施：采用加密传输（SSL/TLS）、访问控制、防火墙、入侵检测等技术；
- 管理措施：建立数据安全管理制度，限制员工访问权限，定期开展安全培训；
- 数据最小化：仅收集业务所必需的信息，并在实现目的所必需的最短时间内保留；
- 应急处理：制定安全事件应急预案，如发生数据泄露将及时通知您并采取补救措施。
请注意：尽管我们采取严格的安全措施，但互联网环境并非 100% 安全。建议您妥善保管账户信息，不要向他人泄露。
6 您的权利
根据相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：
访问权
您有权访问我们持有的您的个人信息
更正权
您有权要求更正不准确的个人信息
删除权
您有权要求删除特定情形下的个人信息
撤回同意
您有权随时撤回对信息处理的授权同意
如您希望行使上述权利，请通过 support@zqxcai.com 与我们联系。我们将在 15 个工作日内回复您的请求。
7 Cookie 和追踪技术
我们使用 Cookie 和类似技术来提升您的体验：
- 必要 Cookie：用于网站基本功能运行，无法关闭；
- 分析 Cookie：帮助我们了解网站使用情况，优化服务；
- 功能 Cookie：记住您的偏好设置，提供个性化体验。
您可以通过浏览器设置管理或禁用 Cookie，但这可能影响部分功能的正常使用。
8 未成年人保护
我们的服务主要面向企业和专业用户。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如您为未成年人，请在监护人指导下使用我们的服务，不要向我们提供任何个人信息。
如我们发现无意中收集了未成年人的信息，将尽快删除。如您的孩子向我们提供了个人信息，请通过 support@zqxcai.com 与我们联系。
9 政策更新
我们可能不时更新本隐私政策。更新后的政策将在本网站发布，并在首页提供更新版本链接。重大变更时，我们将通过网站公告或邮件等方式通知您。
建议您定期查看本政策以了解最新的隐私保护措施。继续使用我们的服务即表示您同意更新后的隐私政策。
10 联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或希望行使您的权利，请通过以下方式与我们联系：